## 1. Taraflar
İşbu sözleşme, **Nivara Labs** ("Hizmet Sağlayıcı") ile nivaralabs.app üzerinden hizmet alan kişi/kurum ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.
## 2. Hizmet Tanımı
Nivara Labs, KOBİ'lere yönelik **bulut tabanlı (SaaS)** işletme yönetim yazılımları sunan bir platformdur. Modüller:
- **KaydOto** — Oto servis yönetimi
- **KaydCare** — Araç bakım/kaplama yönetimi
- **KaydStok** — Stok ve POS sistemi
- **MMBS** — Muhasebeci için mükellef yönetimi
- Diğer modüller (zamanla eklenir)
## 3. Üyelik
### 3.1 Kayıt
- 18 yaşını doldurmuş gerçek kişiler veya yetkili tüzel kişiler kayıt olabilir.
- Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlama yükümlülüğü Kullanıcı'ya aittir.
- Bir e-posta adresine bir hesap açılabilir.
### 3.2 Hesap Güvenliği
- Şifrenizin gizliliğinden Kullanıcı sorumludur.
- 2FA (iki faktörlü doğrulama) önerilir.
- Şüpheli erişim durumunda derhal Şirket'e bildirilmelidir.
## 4. Ücretlendirme
### 4.1 Aboneliğe Dayalı Hizmet
- Hizmet, **aylık** veya **yıllık** abonelik modeli ile sunulur.
- Güncel fiyatlar [Fiyatlandırma](/fiyatlar) sayfasında yayınlanır.
- Tüm ücretler **KDV hariç**tir.
### 4.2 Deneme Süresi
- Yeni hesaplar **14 gün ücretsiz deneme** alır.
- Deneme süresinde kart bilgisi alınmaz.
### 4.3 Otomatik Yenileme
- Abonelikler her dönem sonunda otomatik yenilenir.
- İptal etmek için hesap ayarlarından "Aboneliği iptal et" seçeneğini kullanın.
- İptal sonrası dönem sonuna kadar hizmet alınabilir.
### 4.4 Kontör Sistemi
- Aylık paket dahilinde gelen kontörler (WhatsApp, SMS, e-fatura) **dönem sonunda sıfırlanır**.
- Ek satın alınan kontörler için **1 yıl** süre geçerlidir.
## 5. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı:
- Yasalara aykırı içerik üretmemeyi
- Sistemin güvenliğini tehlikeye atmamayı
- Başkalarının hesabına izinsiz erişmemeyi
- Otomatik bot/scraper kullanmamayı
- Sistemin kapasitesini aşan testler yapmamayı
- KVKK uyumlu veri yönetimi yapmayı (kendi müşterileriniz için)
- Spam ve dolandırıcılık amaçlı kullanım yapmamayı
kabul ve taahhüt eder.
## 6. Hizmet Kullanımı
### 6.1 Bilgi Doğruluğu
Sisteme girdiğiniz tüm verilerin doğruluğu Kullanıcı sorumluluğundadır.
### 6.2 Yedekleme
Sistem otomatik yedekleme yapar (günlük). Ek olarak Kullanıcı kendi verilerini dışa aktarabilir.
### 6.3 Sistem Kapasitesi
Plan limitleri aşılırsa hizmet kısıtlanabilir veya üst plana yükseltme önerilir.
## 7. Fikri Mülkiyet
- Nivara Labs platformu, kodları, tasarımı, logoları **Şirket'e** aittir.
- Kullanıcı verileri **Kullanıcı'ya** aittir.
- Şirket, hizmet sürdürme dışında Kullanıcı verilerini kullanmaz.
## 8. Sorumluluk Sınırlaması
### 8.1 Hizmet Garantisi
- Hizmet **"olduğu gibi"** sunulur.
- %99 uptime hedeflenir ancak garanti edilmez.
- Planlı bakım önceden duyurulur.
### 8.2 Sorumluluk Limiti
Şirket'in toplam sorumluluğu, ilgili Kullanıcı'nın **son 12 ayda ödediği toplam ücret** ile sınırlıdır.
### 8.3 Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın, devlet kararları, internet altyapı sorunları gibi mücbir sebeplerden Şirket sorumlu tutulamaz.
## 9. Sözleşmenin Sona Ermesi
### 9.1 İptal Hakkı
Kullanıcı istediği zaman iptal edebilir.
### 9.2 Şirket'in Fesih Hakkı
Şirket, aşağıdaki durumlarda hesabı askıya alabilir veya silebilir:
- Şartların ihlali
- Ödememe (uyarı sonrası)
- Yasalara aykırı kullanım
- Sistemin zarar görmesine sebep olan davranışlar
### 9.3 Veri İade
Hesap kapanırsa veriler **30 gün** boyunca indirilebilir, sonra silinir.
## 10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
- İşbu sözleşme **Türkiye Cumhuriyeti** hukukuna tabidir.
- Uyuşmazlıklar **İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri**'nin yetkisindedir.
## 11. Değişiklikler
Şirket, şartları gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler **30 gün önceden** e-posta ile bildirilir.
## 12. İletişim
- **E-posta:** [email protected]
- **Adres:** [Adres bilgisi eklenecek]